הרגלי קניה באינטרנט
לפני כל החלטה על קניה רוב הלקוחות עושים חיפוש מוקדם באינטרנט ואז מקבלים את ההחלטה על הקניה. לא תרצה להיות שם ?
לקוח ממוצע מעדיף לחפש קודם באתר של העסק שהוא קנה ממנו בעבר והיה לו ניסיון טוב. לא תרצה להיות שם ?
קניות באינטרנט הפכו לשגרת חיים של צרכנים בארץ ובעולם. נוחות הקניה באינטרנט ו/או חיפוש של מוצרים לקניה דרך האינטרנט משפיעים על החלטת הקניה של הלקוח הפוטנציאלי.
70% מהציבור מציינים כי האינטרנט חשף בפניהם סוגי מוצרים ומותגים חדשים שכמובן השפיעו על הרכישות שלהם. כמו כן בעלי הכנסה גבוהה יותר נטו לרגוש באינטרנט יותר מאשר בעלי הכנסה נמוכה
| סקר רכישות באינטרנט | |
| מוצרים | אחוז רכישות באינטרנט |
| ביגוד והנעלה | 67% |
| מכשירי מדיה, מחשבים וסמרטפונים | 38% |
| ריהוט ואבזרי בית | 35% |
| צעצועים ומשחקים | 34% |
| מכשירי חשמל לבית | 34% |
| ביגוד והנעלה לילדים | 33% |
| מוצרי קוסמטיקה וטואלטיקה | 31% |
| תכשיטים | 26% |
| ציוד משרדי | 23% |
| ספרים | 18% |
| הרגלי קניה באנטרנט | |
| תדירות | אחוז מכלל האוכלוסיה |
| פעמיים בשבוע | 14% |
| פעם בשבועיים עד חודש | 39% |
| פעם בחודשיים | 38% |
| פעם בחצי שנה | 14% |
המגמה של קניות באינטרנט הולכת ומתרחבת. גם הגילאים של הצרכנים שרוכשים ו/או עושים סקר שוק מקדים דרך האינטרנט הולך ועולה כך שגם מבוגרים למדו להכיר ביתרונות של חיפוש באינטרנט והם נעזרים בצעירים לשם כך.
כבר כיום עסק שלא חושף את עצמו לאינטרנט מגלה שהוא מדשדש מאחור ביחס למתחרים בשל העדר חשיפה ואטרקטיביות.
